Просьбами о помощи в поисках работы вы замучили всех своих знакомых, родственников и друзей, поместили на интернет-сайтах резюме, которое составили вам профессионалы в этой области, истомились безрезультатными ожиданиями, но вдруг вам позвонили и пригласили пройти собеседование на работу. Первая реакция – эйфория, постепенно переходящая в панику: боже, что надеть, как себя вести, как отвечать на вопросы на встрече, как подготовиться к собеседованию.… Пока есть время, прочтите наши советы, и они помогут вам успокоиться, правильно оценить ситуацию и увеличить перспективы на удачное собеседование, будь то личная встреча, собеседование по телефону или скайп-собеседование.

Как вести себя на собеседовании

Подготовка к собеседованию.

Как только вы поместили свое резюме, составьте список вопросов, из ответов на которые вам должно стать ясно, хотите ли вы именно эту работу в именно этой фирме. Ведь если вакантная должность вам категорически не подходит, можно узнать об этом уже из телефонного разговора и не тратить время на встречу, в которой для вас нет перспективы. Выясните, кто будет проводить собеседование, и попросите номер телефона, по которому можно будет связаться в случае непредвиденных обстоятельств. Выясните адрес того места, где с вами будут беседовать, как туда добраться, сколько на это потребуется времени, какие документы вам необходимо иметь при себе. Постарайтесь получить по телефону хоть какую-нибудь информацию о фирме, в которую вас приглашают на собеседование. Проявите свою заинтересованность.

Чтобы чувствовать себя уверенно и спокойно, вооружитесь информацией самостоятельно: зайдите на сайт фирмы в интернете, поспрашивайте своих знакомых о ней, постарайтесь узнать как можно больше о сегодняшнем статусе фирмы, о её истории, чтобы не выглядеть нелепо на собеседовании, когда выяснится, что всем известно об этом предприятии, и только вы ничего о нем не слышали. Эффект, произведенный вашей некомпетентностью, вряд ли поможет вам получить вожделенную работу…

Подготовьте документы, которые возьмете с собой, перечитайте резюме, подумайте, какие факты вашей биографии или характеристики могут вызвать вопросы, и постарайтесь подготовить на них ответы заранее. Ответы должны содержать правдивую информацию, а способ подачи этой информации выбирайте такой, чтобы выглядеть достойно. Если вы слишком часто меняли работу или имеете большие перерывы в трудовой деятельности, подумайте, как это объяснить, чтобы не навредить себе, но и не погрешить против правды. Отрепетируйте воображаемый разговор несколько раз в разных вариациях, только не играйте с собой в поддавки: моделируя разговор с будущим собеседником, задавайте самому себе критические вопросы и старайтесь придумать правильные ответы. Часто такая сюжетно-ролевая игра помогает потом не растеряться в реальной ситуации, ведь «умные» ответы, придуманные после проваленного собеседования, вам уже не помогут.

Как одеться на собеседование.

Помните, что встречают по одежке, поэтому заранее пересмотрите свой гардероб и решите, в чем вы предстанете перед человеком, от которого зависит, получите ли вы работу. В этом вам поможет информация о фирме и о той вакансии, которую вы будете обсуждать на собеседовании. Не пытайтесь поразить воображение рекрутера роскошным костюмом или каким-нибудь фирменным туалетом, ведь заранее неизвестно, что за человек будет сидеть перед вами и понравится ли ему беседовать с гламурной штучкой или пижоном. Но и в другую крайность не впадайте: не надевайте сиротское платье, в котором вы будете выглядеть безлико. Помните: здесь ждут не примадонну и не монахиню, а человека, способного хорошо справиться с определенной работой, квалифицированного и успешного в прошлом. Особенно, если вы пришли на собеседование на руководящую должность.

Жесты на собеседовании.

Психологи утверждают, что 55% влияния на впечатление о собеседнике оказывают именно жестомимические средства, 38% – параязык (интонация, вздохи, паузы) и только 7% влияния приходится на речь, поэтому очень важно следить за собственными жестами. Ведь иногда ваша мимика и жестикуляция входит в конфликт со смыслом ваших слов, особенно если вы говорите неправду. Опытные эйчары это улавливают сходу.

Придя на собеседование немного раньше назначенного времени, не начинайте суетливо доставать свои бумаги и пересматривать их (всё должно быть подготовлено и пересмотрено заранее), просто сядьте и в ожидании пересмотрите несколько журналов, которые обычно лежат в приемных: это даст вам возможность отдышаться, успокоиться и подготовиться к первым минутам встречи, которые обычно бывают самыми важными и критичными. Если вас уже ждут, войдите в кабинет так, как будто для вас это привычное дело: не стучите, не заглядывайте с робким вопросом: «Можно?..» Пожимайте руку крепко и уверенно, не спрашивайте, куда можно присесть: если вам не предложили сесть на конкретное место, сядьте, где вам самому будет удобно (не ближе 1,5м от собеседника, чтобы не вторгаться в его личное пространство), но избегайте мягких кресел и диванов, из которых трудно выбраться после окончания разговора.

Постарайтесь, чтобы ваша поза, как и ваша речь, выражала спокойствие, уверенность в себе и своих профессиональных качествах, не будьте скованы и постарайтесь выглядеть естественно. Кроме того, с жестов вашего собеседника вы тоже можете считывать информацию: если, слушая вас, он кивает, значит, он согласен с тем, что вы говорите, или хочет подбодрить вас. Если подался вперед, к вам – это жест заинтересованности. Но если он теребит нос, подбородок, собирает пушинки со своего костюма, барабанит пальцами по столу или слушает вас, скрестив руки на груди или закинув одну ногу на другую – это дурные знаки, свидетельствующие о безразличии интервьюера или его неприязни к вам.

Какие вопросы задают на собеседовании

Что спрашивают на собеседовании.

Из вопросов, чаще всего задаваемых на собеседовании, можно составить такой список:

• – Расскажите о себе.
• – Как вы справляетесь с жизненными или профессиональными проблемами?
• – Чем для вас привлекательна вакантная должность?
• – В чем вы, по вашему мнению, превосходите других кандидатов?
• – Каковы ваши достоинства и что вы можете сказать о своих недостатках?
• – Почему вы ушли с предыдущей работы? или Почему вы решили сменить работу?
• – Какие предложения вы еще получали?
• – Успешно ли вы прошли собеседования в других местах?
• – Как вы намерены совмещать новую работу с личной (семейной) жизнью?
• – Кто может рассказать о вас из бывших работодателей?
• – Какую зарплату вы рассчитываете получать?
• – Чем любите заниматься в свободное время?
• – Какие вопросы есть у вас к нам?

Как отвечать на вопросы на собеседовании.

Ваши ответы на собеседовании должны быть такими, чтобы у интервьюера появился к вам неподдельный интерес. Не давайте ему вести допрос, как это делает следователь. Например, если вы проходите собеседование на работу менеджера, в ответ на просьбу рассказать о себе не начинайте нудный пересказ своей биографии. Подготовьте короткую, емкую фразу, которая оживит ваше общение и переведет в правильное русло собеседование. Пример: «Я – опытный менеджер, принесший фирме, на которой работал, доход в …» Таким образом, вы вернете разговор к профессиональной тематике и вызовете заинтересованность нанимателя. Никогда не говорите плохо о бывших работодателях и коллегах, причину ухода с предыдущего места объясняйте отсутствием перспективы карьерного роста, неподходящей вам спецификой, неудобством добираться до офиса – чем угодно, но не критикуйте ни предыдущее начальство, ни сослуживцев, даже если из-за них вам пришлось уйти с хорошего места.

Что говорить о себе на собеседовании

На вопрос о ваших недостатках ответ может быть приблизительно такой: «У меня, разумеется, есть недостатки, но они не никак не влияют на профессиональные качества». Если вас попросят рассказать о ваших успехах, делайте это уверенно и основательно, но бесстрастно и в нейтральных выражениях, чтобы это не выглядело хвастовством. Если вас спросят о том, были ли у вас провалы в профессиональной деятельности и как вы выходили из положения, имейте в виду, что интервьюера интересует вторая часть вопроса. Провалы бывают у всех, поэтому о них говорите в общих чертах, а вот о том, как вы исправили ситуацию – поподробнее, пожалуйста, ведь сейчас вы себя продаете. На вопрос о личной жизни нужно доброжелательно и четко ответить, что с ней у вас все в порядке, и работа никогда не мешала вашей личной жизни, равно как и наоборот. Если вас спросят: «Почему вы считаете, что мы должны взять на эту должность именно вас?» – отвечайте, глядя в глаза, что абсолютно уверены, что справитесь с поставленной задачей, что у вас для этого достаточно опыта, и это подтверждают ваше резюме и рекомендации.

Вопросы работодателю на собеседовании

Что спрашивать на собеседовании работодателя.

Вот список вопросов, которые помогут вам прояснить основные условия и требования к вашей новой должности:

• – Что входит в мои обязанности?
• – Это новая должность в штатном расписании или старое рабочее место?
• – Каков режим работы?
• – Какие результаты я должен показать за испытательный срок?
• – Предполагаются ли обучающие курсы для сотрудников?
• – В чьем непосредственном подчинении находится моя должность?
• – Предполагает ли должность командировки или участие в дополнительных проектах?
• – Что входит в соцпакет компании (предприятия)?
• – В течение какого времени мне ожидать решения?

Выберите из списка вопросы, которые вас интересуют, и задайте их на собеседовании. Если у вас есть другие вопросы, задайте их, но учтите неписаные правила:

• – вопрос должен быть открытым, предполагающим развернутый, а не односложный ответ типа «да» или «нет»;
• – начинайте вопрос со слов «как», «кто», «что», но только не с «почему»: в вопросе есть оттенок критики, и ответ работодателя может выглядеть, как оправдание, а это нежелательный для вас нюанс;
• – ничего страшного, если вопросы будут заранее записаны, но не следует задавать в первую встречу слишком много вопросов: если вы будете здесь работать, у вас появится возможность все разузнать попозже;
• – не задавайте пустых, бессмысленных вопросов, которые только испортят о вас впечатление;
• – не задавайте корыстных вопросов (количество отпускных дней, будет ли выдан в пользование ноутбук, точные часы работы и т.д.) – такие вопросы в первой беседе неуместны.

Что делать после собеседования

Что делать, если не звонят.

Обычно в конце собеседования эйчар обещает перезвонить. Иногда даже сообщает приблизительный период времени, в течение которого вы можете ожидать звонка о том, что вы приняты на работу. Или о том, что «увы…», но звонки с отказом бывают нечасто – почему-то печальную весть никто не любит доносить до адресата.

Когда проходит указанный на собеседовании промежуток времени, а звонка все нет, позвоните сами, не доверяйте обязательности менеджеров, ведь это вам нужна работа. Если вас попросят перезвонить попозже, перезвоните, в этом нет ничего унизительного. 46% нанимателей считает, что такая активность только подчеркнет вашу заинтересованность в работе. Кроме того, могла случиться досадная накладка: утерян ваш номер или он неправильно записан. Может, случился какой-то форс-мажор, например, ответственный за ваше трудоустройство отбыл в неожиданную командировку. В конце концов, что вы теряете от того, что сами позвоните, даже если придется услышать по телефону отказ? Зато будет ясность и определенность, что позволит вам, не тратя времени на бесполезное ожидание, активно продолжать поиски работы.

Денисенко Елена